Aan tevreden klanten heb je niks. Zo, ik gooi het er maar gelijk uit. Tevreden klanten zijn klanten die jouw product of dienst afnemen die aan hun verwachting voldoet. Niets meer en niet minder. Mooi toch zou je zeggen. Toch niet. Deze klanten komen misschien nog eens...
Hoe zorg je ervoor dat jouw marketing leuk is en dat klanten ook nog eens over willen gaan tot actie? Voordat een klant overgaat tot koop gaat hij/ zij er een aantal factoren bepalend. Beter bekend als de Know – Like – Trust factor. Mensen kopen nog steeds van mensen....
Ben jij een ondernemer die steevast antwoord: ‘ik ben te druk” als er gevraagd wordt hoe het met je bedrijf gaat. Ik hoor het steeds vaker om mij heen, ondernemers en ZZP’ers die te druk zijn. Een beetje druk is niet erg, maar het moet geen structurele stress...